Livraisons et retours

Zones et frais de livraison

Les livraisons sont réalisées exclusivement vers la France métropolitaine et la Belgique pour une participation forfaitaire :

  • France : 6.90 € 
  • Belgique : 16.50 €

Les frais de port sont valables pour une remise du colis sans signature : envoi en Colissimo ou en courrier suivi ou en lettre max...). Cette somme sera automatiquement calculée et figurera sur le bon de commande pour validation.

Pour les autres pays, n'hésitez pas à nous contacter : info@ziboodchou.com 

Les colis sont expédiés, selon le cas, soit par Zibood’chou, soit directement par les marques. Les délais de livraison sont indiqués sur chaque fiche produit, le délai d'expédition dépend de la destination. Dès confirmation par l’établissement bancaire de l’acceptation de votre règlement, Zibood’chou traitera votre commande, qui sera livrée à l’adresse indiquée au moment de votre commande sur le site.

 Des tarifs différents de ceux précités sont appliqués :

- en cas de livraison par transporteur

- en cas de livraison d’objets lourds (mobilier…) : participation forfaitaire à partir de 15 €.

Dans l’hypothèse où la commande comporte plusieurs articles, la livraison pourra être fractionnée en plusieurs colis lorsque les articles émanent de plusieurs marques. Dans ce cas, le délai d’envoi pourra varier en fonction des colis, conformément au délai de livraison indiqué sur la fiche produit de chaque article commandé.

 

Retours

Si un article ne vous satisfait pas, ne correspond pas à votre commande ou est défectueux, il peut être retourné dans un délai de 7 jours francs à compter de la date de réception de votre commande. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, en parfait état et accompagné d’une copie de la facture d’achat. Il vous est demandé d’emballer soigneusement l’article retourné afin d’éviter tout problème lors du retour. Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne pourront toutefois pas être retournés.

Avant de retourner votre article, nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec Zibood’chou pour connaître la démarche à suivre et obtenir un bon de retour. Tout produit ne disposant pas d’un bon de retour sera refusé.

Le retour sera effectué à vos frais, sauf en cas d’erreur de commande ou d’article non conforme. Nous vous conseillons également de garder le reçu transmis par la Poste pour le retour de votre colis. Zibood’chou ne pourra en effet être tenue responsable en cas de perte ou de dégradation lors du transport retour de votre colis. Veuillez noter que les retours d’articles en port dû ne sont pas acceptés.

Dès réception par Zibood’chou du retour de l’article neuf et dans son emballage d’origine, l'échange ou le remboursement interviendra, dans un délai maximum de 30 jours ouvrés, par recréditation du compte bancaire ou du compte paypal utilisé, ou par l’envoi d’un chèque à l’adresse de facturation et au nom de l’acheteur ayant passé commande. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté.

Pour toutes questions n'hésitez pas à nous contacter : info@ziboodchou.com